después de un tiempo sin publicar por fin vuelvo a tener tiempo para dedicarle un poco al blog. Y lo voy a hacer hablando de un tema que tengo ahora candente: el trabajo en remoto o tele trabajo.
A lo largo de mi carrera, que comienza a ser dilatada y habiendo pasado por unas cuantas empresas, he tenido en dos ocasiones (prolongadas) que tener que trabajar en remoto. Desde casa, para ser más precisos.
En el primer periodo, que duró más o menos un año, se trataba de hacer tareas de mantenimiento de sistemas. Hablo de sistemas Solaris, HP-UX, Oracle, etc. Levantar maquinas, bases de datos, hacer backups, etc. Vamos, lo típico. En el segundo periodo, mas corto, de apenas 6 meses, las tareas a realizar eran un poco más CPPR. De consultoría, vamos.
Fueron dos periodos muy diferentes, pero aprendí varios cosas, comunes a ambos periodos, que creo que me dan cierto bagaje como para opinar en la problemática que tanto nos encontramos en la empresa española. Y es más, dado que en ambos peridos he tenido a mi cargo equipos de trabajo (aunque mas bien pequeños, de 4 y 3 personas respectivamente), creo poder hacerlo desde el punto de vista del empleador, cosa mas complicada de conseguir:
- Primero. El trabajo en remoto es posible. Y no solo eso, es muy rentable para la empresa. A los consabidos ahorros en internet, luz, mantenimiento de localese, etc, hay que tener en cuenta que el trabajador, si le gusta su trabajo, te va a hacer muchas más horas de trabajo que si tuviera que ir físicamente a un centro de trabajo, con un horario al que probablemente no se adapte y perdiendo parte de su vida en transporte.
- Segundo. Ya lo he dicho (y subrayado) en el primer punto. Para conseguir los mejores resultados, es importante que al trabajador le guste su trabajo. Si se trata de un trabajo rutinario, también es posible conseguir buenos resultados con el teletrabajo, pero será más dificil y dependerá mucho más de se la persona esta comprometida con su trabajo o no.
- Tercero. Y esto es importante. El teletrabajo no es para todo el mundo. Hay gente que se implica con su trabajo y gente que no. Por supuesto, todos los trabajos tienen su parte tediosa y hay gente que si no tienen a alguien detrás, presionando, no son capaces de trabajar. Eso es algo a tener en cuenta y por eso es importante comenzar siempre con un periodo de prueba. Si tras ese periodo de prueba, vemos que el trabajador te curra y puedes confiar en él/ella, podrás hacerlo casi siempre en el futuro.
- Cuarto. Es importante también darle al trabajador unos objetivos. Objetivos diarios o semanales. Y que el trabajador amolde un poco (un poco, solo) su horario para tener el trabajo hecho al final del dia o semana. Esto lleva cierta carga extra de gestion, pero tampoco es algo exagerado. Y claro esto implica también que no todos los proyectos son susceptibles de permitir el trabajen remoto.
- Quinto. También hay que hacer ver al trabajador que, aunque se esta trabajando en remoto, forman parte de un equipo. Hay que tener reuniones periodicas con el equipo, tanto online (skype...) como presenciales. Es un requisito. El equipo se debe conocer.
- Sexto. El exceso de control no es malo. Al menos los primeros meses hasta conocernos. Es bueno que el trabajador sepa que tiene alguien detrás, para apoyar y controlar. Posteriormente es posible que ese control no sea necesario.
Estas son solo algunas ideas que me vienen a la cabeza, pero con un poco de control, trabajo por objetivos, un tiempo de prueba y un trabajo que agrade al trabajador, es perfectamente factible (y rentable). Algunos de los puntos anteriormente comentados han quedado demostrados por estudios realizados en EEUU. En este estudio se observó que los empleados que trabajan de forma remota muestran un nivel de compromiso mayor que el de los empleados que trabajan desde la oficina. Lo que no indica es si los trabajadores que estaban en sus casas hacian un trabajo que les gustaba o no.
También se muestra que el nivel más alto compromiso lo tienen los empleados que llevan poco tiempo trabajando en remoto o trabajan de forma remota menos de 20% del tiempo. El trabajador se amolda y para eso es necesario un supervisor que se encargue de su control.
En este otro estudio se menciona que es mas facil retener y atraer a empleados de alto potencial si se les permite trabajar en remoto. Es lógico.
Entonces ¿por que tanto miedo a destapar la lata?. Mi opinión es por una falta de confianza en el trabajador. Debo de decir que entiendo los miedos del empresario. En una sociedad como la española en que el idolatrado es el que menos trabaja y el que mas engaña, los que trabajan en remoto son como superheroes que han conseguido engañar a su empresa. Hay que rechazar esa idea. En paises del norte de europa, EEUU, es perfectamente normal el "Home working" y estos no implica una reduccion de la eficiencia del trabajador. además, cada persona es diferente y mientras hay gente que vale para trabajar en remoto, hay otra que no vale.
.Si quieres reducir los costes y tienes un proyecto de larga duracion, que permita el trabajo por objetivos, no tienes tanto que perder, sobre todo si pones en ese proyecto a gente de confianza. Yo lo haría.
